障害情報

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障害情報

2020/12/02

 

障害情報
12月02日03:04頃より、コントロールパネルに接続できず、ウェブサイトへのアクセス及びメールの送受信ができない状況となっており、現在原因を調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

 

→09:40現在 解消いたしました。

 

【障害の原因】
データセンター内サーバーの障害によりfailoverが行われましたが、failover先で正常に起動が行われませんでした。
調査の結果、起動不可と判断し11/28時点のデータにて復旧を行いました。

 

多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

2020/04/15

 

障害情報
4月15日16:45頃よりコントロールパネルに接続できず、メールの送受信ができない状況となっており、現在原因を調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

 

→20:00現在 解消いたしました。

 

【障害の原因】
Pleskのバージョンアップの際に一部がきちんと処理されず、それによるメール受信の不具合、及び管理画面の表示がきちんとされないという不具合が発生しておりました。
(管理画面が通常通り表示されないため、ログインができない状態でした。)

 

長時間にわたりご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。